Notice: Undefined property: YjsgCheckBrowser::$Name in /var/www/admin/data/www/zvenigorod.ru/templates/yougrids/yjsgcore/yjsg_core.php on line 338

Notice: Undefined property: YjsgCheckBrowser::$Name in /var/www/admin/data/www/zvenigorod.ru/templates/yougrids/yjsgcore/yjsg_core.php on line 341

Notice: Undefined property: YjsgCheckBrowser::$Name in /var/www/admin/data/www/zvenigorod.ru/templates/yougrids/yjsgcore/yjsg_head.php on line 213
День открытых дверей в Звенигороде - Городской округ Звенигород
Добро пожаловать на сайт Городской округ Звенигород. для воспроизведения текста выделите его и нажмите на появившуюся иконку динамика   Click to listen highlighted text! Добро пожаловать на сайт Городской округ Звенигород. для воспроизведения текста выделите его и нажмите на появившуюся иконку динамика Powered By GSpeech

День открытых дверей в Звенигороде

Опубликовано 14 Сентябрь 2017

День открытых дверей прошел в территориальном управлении МосОблЕИРЦ «Звенигород». Представители Министерства ЖКХ Московской области, администрации района, управляющих компаний и руководители расчетного центра собрались в клиентском офисе, чтобы ответить на вопросы жителей.

Речь, в первую очередь, зашла о возможностях дистанционных сервисов и преимуществах Личного кабинета на сайте МосОблЕИРЦ. Современные технологии позволяют без визита в офис контролировать счета, быстро и без комиссии оплачивать ЖКУ, передавать показания счетчиков. Здесь же можно задать любой вопрос и в режиме он-лайн получить квалифицированный ответ. У пожилых людей трудности чаще всего вызывает процесс регистрации в Личном кабинете, поэтому менеджеры расчетного центра предлагают свою помощь в обучении.

Обсуждался и вопрос снижения дебиторской задолженности. «Согласно договорам сбором дебиторской задолженности в Звенигороде занимаются управляющие компании. Расчетный центр оказывает содействие УК в этом вопросе: мы производим обзвон должников, ведем предупредительную и разъяснительную работу. И бывают периоды, когда собираемость платежей даже выше 100%», - рассказала Елена Терешко, начальник территориального управления «Звенигород» МосОблЕИРЦ.

В Звенигороде расчетный центр обслуживает порядка 50 процентов населения района, производит начисления по 7 000 лицевых счетов за жилищно-коммунальные услуги и по 12 000 счетов за электроэнергию. Валовый сбор платежей за весь период работы составил 99%.

Работу МосОблЕИРЦ в Звенигороде положительно оценили как в администрации городского округа, так и в Министерстве ЖКХ Московской области. Сотрудники отдела развития отраслевых проектов отметили, что работа территориального управления «Звенигород» соответствует высоким стандартам очного и заочного обслуживания, принятым в расчетном центре: клиенты имеют возможность получить все необходимые консультации, оплатить ЕПД,   при необходимости – сделать перерасчет.  В офисе установлен терминал по приему платежей, ящик для передачи показаний приборов учета, на стендах размещена актуальная информация для абонентов. Это тот формат обслуживания - быстрый,  качественный, с компетентными специалистами, с использованием современных технологий - на который Министерство ЖКХ и нацеливало расчетный центр.

«МосОблЕИРЦ работает в Звенигородском районе с 2015 года. За это время успели сложиться конструктивные взаимоотношения со всеми участниками процесса. Мы активно взаимодействуем как с администрацией района, так и с ресурсоснабжающими организациями и управляющими компаниями. В настоящий момент ведутся переговоры о подписании новых договоров, ожидаем, что в ближайшем будущем количество наших клиентов в Звенигороде увеличится», - сообщил Глеб Латыпов, заместитель управляющего директора МосОблЕИРЦ.

 

 

Поделиться:

УВЕЛИЧЕНИЕ ШРИФТА ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ

sv03  sv02  sv01

vdsv

bann gol pam

vorobiev mail

gtos

call c gub

bann call center

ocenka

vodokanal ph

soc banner 0816

tel av-disp

reestr marshr

rzu

banner zdorovie bezopasnost

help

emergency

gosadm

sprav

vlast

vnimanie-rozisk

help

fb ava

Администрация в сети

   
Twitter

Поиск

Click to listen highlighted text! Powered By GSpeech